Contact en hulp

Een vraag, een suggestie of een technisch probleem? Wij helpen u graag.

E-mailadres

De snelste manier om ons te bereiken:

Wij antwoorden meestal binnen 24 tot 48 uur.

Veelgestelde vragen

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

U kunt uw jaarabonnement op elk moment opzeggen via het klantenportaal van Stripe. Bij uw inschrijving hebt u per e-mail een beheerlink ontvangen. Kunt u die niet vinden, neem dan contact met ons op. Wij sturen u een nieuwe link.

Ik ben mijn parcoursen kwijt. Wat moet ik doen?

Met een actief Premium-abonnement worden uw parcoursen in de cloud opgeslagen en zijn ze vanaf elk apparaat toegankelijk. Meld u aan met hetzelfde account (Google, Apple of e-mail). Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op en vermeld het e-mailadres waarmee u zich aanmeldt.

Werkt ObstacleStudio op een tablet?

Ja, ObstacleStudio werkt in elke moderne webbrowser op computers, tablets en smartphones. De interface is geoptimaliseerd voor aanraakschermen.

Hoe verwijder ik mijn account?

Om uw account en alle bijbehorende gegevens te laten verwijderen, stuurt u een e-mail naar support@obstaclestudio.app met als onderwerp ‘Account verwijderen’. Wij behandelen uw verzoek binnen 30 dagen, overeenkomstig de AVG.

Bekijk ook de volledige veelgestelde vragen op onze startpagina.